敦煌網發布通知稱,2023年國慶節放假期間(9月29日至10月6日),平臺的業務將進行調整。公告顯示,關于備貨期方面,2023年9月29日至10月7日期間不計算備貨期,從2023年10月8日起開始計算備貨期。轉單業務在2023年9月29日至10月6日期間將停止,在10月7日開始正常運行。同時,建議廣大賣家假期過后盡快安排發貨,往往假期過后,賣家發貨不及時,會進轉單。關于結算業務方面,由于銀行處理業務時間調整,2023年9月29日至10月9日期間美金、人民幣均暫停結算。2023年10月10日起恢復正常。關于賣家客戶服務方面,國慶節假期期間在線客服仍然提供9小時(9:00-18:00)服務,期間如果有需要幫助的賣家也可以登錄賣家后臺,使用在線客服或在線留言服務。關于糾紛業務方面,國慶節假期期間糾紛case會正常處理,部分case的處理和回復會有延遲,請賣家朋友們及時關注糾紛訂單并配合糾紛專員提供相關信息,以維護您在訂單中的權益。如果有需要幫助的賣家可以登錄賣家后臺,使用在線客服或在線留言服務。2023年10月7日起恢復正常。關于產品審核方面,國慶節假期期間產品審核服務正常進行。敦煌網提醒賣家,因買賣家地域差異和風俗習慣的不同,國慶節假期期間買家仍然會跟賣家咨詢和了解訂單中的問題,為了減少買家開啟糾紛對店鋪的影響,請賣家朋友們在享受假期的同時能自發保持和買家的順暢溝通。并且,針對近期備貨的訂單,請賣家設置合理的備貨期,并在交易過程中做好跟買家的溝通和維護,避免訂單因超過備貨期未發貨產生退款、買家得不到反饋而開啟糾紛等不良影響出現。