2019年3月21-22日,第二屆全球營銷技術峰會暨華映獎頒獎典禮在中國長江萬麗酒店隆重舉行。京數字董事長洪凱先生受邀參加,并發表了主題為“微信營銷自動化,助力中國B2B企業提升營銷轉化率”的演講。
圖示:GMTS 2019主會場
作為2019營銷科技系列峰會的主戰場,GMTS 2019匯聚了來自雅詩蘭黛、霍尼韋爾、思科、京東、里約雞尾酒、恒天然、周大福、王老吉、華為、搜狗、文君營銷、聯想、搜狐集團、好時、雅高酒店、范偉科技、博世家電等頂級企業的50余位高管作為本次峰會的發言人。
數字化時代,營銷環境不斷迭代,消費者的認知結構瞬息萬變。企業依靠傳統的營銷方式很難保持增長趨勢,很多行業被重新定義。在此背景下,“技術、創新和增長”成為今年的核心傳播主題。本文從不同維度對最新的營銷案例進行深入分析,探討技術如何推動營銷,營銷如何創造價值。
圖示:精數字董事長洪凱在2019年GMTS。
會上,精數字董事長洪凱以B2B企業面臨的三大挑戰為線索,分享了B2B企業如何利用微信營銷自動化平臺獲取更多銷售線索,提高營銷轉化率的策略和案例。
洪凱指出,B2B行業,尤其是跨國B2B企業,目前面臨以下三大痛點:
1.如何在現有營銷場景下獲取更多銷售線索;
2.如何提高銷售線索的轉化率;
3.如何接觸和控制終端客戶?
而某工業手套企業與京迪數碼合作,以微信為抓手,將自動化營銷策略付諸實踐,在減少人力投入的同時,取得了新增銷售線索40%、終端客戶信息錄入率70%的階段性成果。
JINGdigital指出,在中國,微信的存在給了中國B2B企業一個與客戶/潛在客戶實時互動的平臺:企業將從各種渠道獲得的客戶引流到品牌微信官方賬號進行統一管理和培養;JINGdigital可以將微信用戶信息與企業的CRM系統對接,使潛在客戶/客戶的畫像更加生動,實現個性化的營銷互動和更加精準的客戶體驗。
圖示:京數字以微信為主陣地,幫助B2B企業與潛在客戶進行全生命周期的互動。
多渠道信息整合,打造更全面的用戶畫像和精準營銷。
B2B企業獲取客戶的渠道包括:線上(官網、品牌微信官方賬號、線上培訓直播等。)+線下(小型研討會,或者參加大型峰會等。).在這些渠道中,B2B企業可以以干貨為誘餌,吸引更多潛在客戶關注品牌微信官方賬號,通過與聊天機器人的互動,獲取更多有效信息。通過整合跟蹤獲取的全渠道數據(H5/官網/小程序/電商等接觸點實現全渠道跟蹤),整合CRM系統豐富客戶畫像,從而實現個性化內容和產品推薦。
營銷自動化實現了與客戶的全生命周期營銷互動,幫助企業整合終端客戶信息。
以微信微信官方賬號為平臺,京數字營銷自動化技術幫助企業獲取和整合終端客戶的信息,達成定制內容,從而將購買提升為單次購買或自復購,產生最真實的用戶價值。
JINGdigital認為,微信的價值在于實時互動、用戶屬性和行為軌跡追蹤、個性化精準營銷。京數字平臺上的功能可以自動管理與客戶的全生命周期營銷互動,如多維度的客戶群體篩選和精準營銷,客戶旅程自動孵化客戶,潛在客戶評分功能識別優質潛在客戶,與銷售部門實時溝通。


