36氪獲悉,營銷科技服務商「徑碩科技JINGdigital」日前宣布完成A+輪5000萬人民幣融資,本輪投資由老股東線性資本領投,信公股份參與投資。值得一提的是,本次投資距離「徑碩科技」上一輪A輪融資不到一年,兩輪融資總計1.3億元。
「徑碩科技」于2020年開始重點布局B2B營銷自動化業務,致力于幫助B2B企業更高效地孵化客戶線索,找到有意向的潛在客戶后,進一步把圍繞線索的全渠道數據信息賦能給銷售,實現“從營到銷”的一體化管理。并且其技術產品可以幫助B2B企業自動完成大量日常的營銷動作,提供全流程的數據追蹤與分析,從而提升營銷效率。
「徑碩科技」聯合創始人兼CEO洪鍇擁有沃頓商學院MBA學位、賓西法尼亞大學國際關系碩士學位、德國亞琛工業大學工程碩士學位,曾任貝恩咨詢董事經理、思科中國高級副總裁,后作為連續創業者創立了亞太地區最大的行業專家網絡凱盛集團;聯合創始人徐崑曾在微軟、貝恩咨詢任主要職位,并與洪鍇共同創立并管理凱盛融英;聯合創始人AaronChang曾在麥肯國際等知名品牌從事營銷工作。
相比上一輪融資完成時,「徑碩科技」實現了100%的業務增長率,團隊規模從160人擴充至300人左右,產研人員占比50%以上,SaaS產品續約率超過90%?!敖衲晟习肽昙幢阌幸咔榈囊蛩赜绊?,也已完成了去年全年的業績?!?/p>
“隨著流量成本、人力成本越來越貴,以及一線城市之外的廣闊市場也開始對營銷數字化轉型有了認知,營銷科技的增長勢頭尤為迅猛。越來越多的企業認識到,營銷數據資產將會作為企業的核心資產,為企業的業務增長以及價值提升產生巨大的助力。我們就是要幫助中國的B2B企業更好的沉淀并且管理它們的營銷數據資產,為企業的發展提供可視、可觀的價值?!?/p>
洪鍇表示,今年Q1以來,在「徑碩科技」簽約的企業客戶中,50%屬于成長型企業,這些企業的創始人和團隊比以往更具有技術意識,深知傳統的營銷模式已經難以適應如今的存量競爭,“尤其是B2B營銷,在很多場景上是具有跨行業共性的?!?/p>
其中一個典型場景是集客營銷。當B2B企業在面對數以萬計的潛在客戶群體時,需要鋪開獲客面、篩選客戶線索、與之產生一定密度的互動,并由此決定下一步的營銷策略。過往,單純依靠銷售的轉化模式一般會使企業浪費大量銷售線索。所以,通過自動化與數據,最大化實現對銷售線索的利用,幫助銷售大幅提升轉化環節效率,對于B2B企業來說越來越重要。
第二是KA營銷場景。由于一些B2B企業只面向有限的大客戶開展業務,因此這些客戶的決策流程往往涉及多個部門、多種角色的共同參與?;谶@一背景,“好的營銷科技工具需要幫助這些B2B企業回答,要讓誰、以什么方式使用,對誰產生影響,以及如何管理整個體系?!?/p>
渠道營銷是另外一個具有跨行業意義的場景。以「徑碩科技」為例,其產品服務可以幫助企業在不影響渠道利益的前提下,觸達終端用戶并采集數據,滿足以渠道銷售為主的B2B企業的精細化運營需求。
目前,「徑碩科技」已覆蓋高科技、制造業、生命科學、商業服務、教育等客戶類型,與包括默沙東、賽諾菲、安捷倫、蔡司等頭部企業在內的500家企業客戶取得了深度合作。
營銷全鏈路化:MA+SFA+CDP+數據追蹤+系統連接經過去年的A輪融資后,「徑碩科技」在營銷科技的鏈路上進行了深入與拓展,并針對更加細分的市場需求和技術趨勢實現了底層數據結構的重構,以及渠道方面的完善。
當下,B2C營銷往往習慣于圍繞著消費者的個人數據開展,但對于B2B企業來說,除了個人用戶之外,還需要考慮個人背后的公司、購買單元、消費者身份、職業身份以及商業機會。針對B2B企業理解數據的需求,「徑碩科技」對其系統的底層數據結構進行了重構。另一方面,隨著營銷獲客渠道日益豐富,不少B2B企業已經擁有了基礎的數據分類與整合能力。在此過程中,企業內部的每一個營銷職能都有不同的作用。比如市場部門負責將銷售線索轉化為商機,銷售負責把商機轉化成訂單,客服的目標則是提升客戶的滿意度和復購率。
“市場部門需要介入孵化的各個節點,了解線索處于什么階段,需要推送什么樣的內容,參加什么樣的活動,進行什么形式的互動。所以,要用一套系統把營銷全鏈路和與此相關的人全都聚攏在一起?!?/p>
洪鍇表示,目前,「徑碩科技」主要聚焦于五個產品模塊:
營銷自動化(MA,MarketingAutomation)?!笍酱T科技」的產品將幫助企業市場部對所有獲客渠道(投放/活動/內容)進行管理,為潛在客戶創建個性化互動旅程,在提升用戶體驗的同時,智能識別出有價值的商機,并分配給銷售顧問進行跟進。
數據追蹤工具JINGTrack。通過追蹤客戶在全渠道的行為軌跡,如微信生態、官網、小程序內容中心、在線商城等流量渠道內的行為,為企業客戶形成完整的私域數據分析。
系統連接器JINGConnect,能夠幫助企業將MA、SFA等工具與CRM進行打通,同時將CRM里面的數據標簽同步到手機端、銷售端,從而使銷售能夠掌握完整的客戶畫像。目前,JINGConnect已經打通了國內外主流CRM服務。
客戶數據平臺(CDP,CustomerDataPlatform)。隨著B2B企業的營銷觸點越來越豐富,能夠實現全渠道數據沉淀的底層系統日趨重要?!笍酱T科技」的CDP服務能夠針對不同營銷場景,跨渠道、跨系統的整合用戶數據,建立用戶畫像和企業身份。
“除了成長型企業正在崛起之外,二三線城市也越來越多地參與到營銷數字化轉型的進程中?!?/p>
過去一年中,洪鍇印象最深的是“北上廣深”的占比正在縮減。今年第二季度,「徑碩科技」簽下的合作企業中,大概已經有15%的企業來自北上廣深以外的地區。這初步驗證了營銷科技在本土的潛在前景,也為「徑碩科技」的未來帶來了更廣闊的市場想象力。
“雖然只是一項小變化,但給我們帶來了充分的信心?!?/p>
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線性資本董事總經理鄭燦表示:“相比ToC,ToB的營銷自動化更容易標準化,但產品需要更高的專業度。徑碩科技的產品覆蓋了多個行業從獲客、潛客孵化到銷售賦能的營銷全生命周期,幫助企業深入了解和個性化培育每個客戶。依靠過硬的產品力,我們相信徑碩科技能為中國大量ToB企業帶來營銷自動化新的可能?!?/p>
信公股份董事長黃智表示:“中國傳統的商業服務(B2B)企業在經營過程中重銷售而輕市場,市場活動也往往重線下而輕線上。隨著疫情這波催化劑的作用,我們觀察到B2B企業越來越重視線上營銷活動的投入,徑碩科技就是為數不多的專注B2B企業營銷自動化的領先企業,其在諸多細分行業擁有全球知名客戶,我們也希望他們的解決方案能夠更好的助力中國B2B企業實現數字化營銷增長?!?/p>