2017年和2018年,新經銷連續兩年在全國范圍內對主要核心市場進行了摸底走訪,系統調研了不同市場范圍內各快消B2B平臺的覆蓋情況、滲透情況、商品組織能力、平臺運營、服務拜訪等情況。
一個明顯的變化是,隨著整個快消B2B行業逐漸向縱深發展,以京東新通路和阿里零售通為代表的互聯網巨頭所帶來的馬太效應已經開始逐步顯現,留給創業者的機會已經越來越少。但是這并不意味著后來者就沒有了發展的機會,在福建市場的萬全網絡就是一個很典型的例子。
在新經銷連續兩年的快消B2B平臺摸底調研過程中,萬全網絡在福建市場無論是從滲透率還是在綜合競爭力角度都力壓阿里零售通等全國性B2B平臺,表現不俗。那萬全網絡究竟是家什么樣的公司呢?
近期,新經銷獨家采訪了萬全網絡首席運營官張而俊先生,希望通過我們的訪談大家對萬全網絡有一個更加清晰全面的認識和了解,同時也希望能夠在大家轉型的過程中能夠給大家帶來參考和借鑒。
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“我國百姓日常生活用品價格遠高于全球同類商品價格,且商品在質量、品質上還有一定差距,更存在質量不過關和假冒產品等問題,這既與中國老百姓的收入水平不匹配,也不符合消費升級對食品安全和商品品質的需求,市場、政策、監管等方面都提出了變革的要求,對企業而言,變革時期就是一個巨大的機會點?!睆埗「嬖V新經銷,這是成立萬全網絡的初衷,也是公司定位為專注供應鏈服務平臺建設的主要原因。
在互聯網的洗禮和新零售的感召下,消費者對消費體驗的訴求越來越多樣化,進而開始推動商品銷售渠道和物流服務模式再一次加快重構,并再次引發快消品、生鮮行業大整合、大變革。
我們認為,傳統快銷品、生鮮的深度分銷體系,從商品流通方式看,廠家到終端客戶分級代理、層層批發,代墊費用高、毛利低、價格無法管控,導致經銷商無力支撐企業發展;
從商品品質和美譽度看,廠家在銷售業績、市場份額、商品鋪市率的壓力下,需要投入大量的資金和人力維護這一分銷體系,導致無法專心、專注商品的品質和研發,商品的競爭力越來越弱;
從物流環節看,多個環節、多次裝卸,既導致商品倉配過程的碎片化,更增加了商品流通環節的成本,進而增加了消費者的消費成本和不良體驗感。
因此,傳統經分銷體系是導致我國消費品價格遠高于國際平均水平的主要原因,已無法順應消費時代的大變革和消費體驗的大訴求。
在這樣的行業背景下,萬全網絡于2016年7月正式成立。2017年4月,經重組并引入新股東后,正式啟動運行。經過兩年多的發展,截止目前,萬全商城APP已覆蓋福建省所有縣(區、市),90%的鄉鎮,服務網點達7.5萬家。為更好地服務便利店和餐飲店,萬全商城直接鏈接廠家、經銷商和供應商,精選了3500個SKU,覆蓋了除大家電/母嬰/煙草外所有品項,基本滿足終端客戶需求。2018年,商品交易額達10億,物流配送額達50億元;預計2019年,商品交易額可實現20億元,物流配送額達60億元。
在業務層面,除萬全商城B2B業務以外,萬全網絡還擁有了萬全速配(物流掌上B2B共同配送平臺)、永輝小微付(小額貸掌上B2B融資平臺)等核心業務。
在倉配方面,萬全網絡在福建省內已建立了9個倉配中心,46個配送站,在上海、江蘇、浙江建立了3個大型物流配送中心,擁有13萬平方米倉儲面積,車輛500部。
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小而散是目前我國傳統零售小店一個最典型的特征,也正是因為這樣的特點才有了我國快消B2B生存并快速發展的土壤。
“在店租、人力成本大幅增加、銷售渠道多元化和商品供大于求、需求多樣化的市場背景下,零售小店仍承擔熟客生意、銷售輔助渠道的功能和成本相對較低、變化靈活的優勢,具有強大的生命力,仍是大眾創業首選的商業模式,從我們已掌握的福建省的數據看,關店與開店的數量以年計基本持平”,張而俊對新經銷透露。
“目前,零售小店主大部分能接受從B2B平臺進貨,并減少到二批商或批發市場進貨。主要的原因:目前好的B2B平臺基本上都是價格低、品類全、服務好,讓小店老板做生意更簡單、更便捷、毛利率更高。未來,B2B平臺需利用大數據,緊跟市場變化和節奏,研發出賦能和雙贏的產品,才能讓小店形成徹底的粘性”。
值得注意的是,在目前大部分B2B平臺紛紛涉足零售,開設線下門店的時候萬全網絡卻并沒有選擇跟風,而是將發展的中心聚焦到了倉配物流層面。
張而俊告訴新經銷,選擇這樣的發展路徑與公司的發展策略有著密不可分的關系:
1、堅持“區域為王”策略,以省級行政區為一個運營區,通過精耕細做,下沉市、縣(區)、鄉鎮,形成高密度網點,構筑共倉、共配、共享的商流和物流網絡。
2、堅持“商流、物流互哺”模式,一方面以商流反哺物流,通過萬全商城APP,實現貨物集成,并逐步推動物流網絡社會化服務,帶動萬全速配APP運行;另一方面以物流反哺商流,通過服務外包方式,積極承接大型商超和廠商倉配一體化項目,逐步延展形成物流網絡,并嵌入萬全商城APP項目;根據各區域的不同情況,我們選擇不同模式推進,并通過精耕細做,實現商流、物流良性互動。
3、堅持“疊加、迭代”理念。在完成商流和物流網絡布局后,為實現網絡的增值服務,避免重復投資,我們通過疊加、迭代的理念,不斷拓展商品銷售渠道,不斷拓寬商品寬度,如完成超市開發和維護后,即拓展餐飲渠道,根據渠道拓展情況,對商品銷售和物流配送網絡進行迭代升級,實現功能疊加,以滿足瞬息萬變的市場需求和多快好省的消費者體驗需求。
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2018年資本寒潮使整個快消B2B行業也感受到了絲絲寒意。店商互聯、雅堂小超等關?,F象履見不止,這也使越來越多的行業從業者開始思考B2B未來的發展方向在哪?
對此,張而俊對新經銷表示,B2B平臺是順應了新經濟、新零售發展趨勢背景下對傳統經分銷體系的變革方式之一,改變了傳統商品分銷碎片化、多層級、成本高的現狀,實現了商品分銷的集約化和組織化,一定是未來行業發展的一個趨勢和方向。目前,B2B公司接連倒閉,有基于C端理念延伸出來的只重資本和流量、不重實業造成的,也有行業發展規律正常淘汰造成的。
B2B平臺公司發展的方向是要充分考慮上游廠家和下游的門店需求是什么,能夠賦能上下游客戶什么,是行業+互聯網,而不能僅僅單純通過貼錢去獲取流量,并贏得資本的認可。我們堅守對上下游客戶負責、服務的理念,通過商流、物流、資金流、信息流的集成化整合和運作,為下游客戶提供更便捷、時效更高的一站式服務,為上游客戶提供覆蓋更到位的商品分銷服務,并通過數據提供更準確的市場信息服務。