近年來，我國跨境電子商務規?？焖僭鲩L，促進了外貿轉型升級。特別是在新冠肺炎疫情的背景下，跨境電子商務成為制造業出口的新途徑，市場前景廣闊。天津作為中國北方首個跨境電子商務試點城市，擁有成熟的物流網絡、豐富的航線資源，以及跨境電子商務綜合實驗區、跨境電子商務B2B出口監管試點等政策優勢。天津如何支持制造業企業走向海外？如何打造跨境電商行業的“熱帶雨林”？

受新冠肺炎疫情影響，全球生產、運輸、交換、服務受到沖擊，供應鏈危機加劇，“停供”“漲價”頻發，對制造業影響深遠。同時，歐美等國家市場需求不斷釋放，尤其是歲末年初，西方傳統節日和購物節更加密集，越來越多的海外消費者轉向線上“囤貨”。在這種背景下，“中國制造”如何利用跨境電商漂洋過海？

天津作為中國北方產業基地之一，也是中國北方首個跨境電商試點城市，在這方面感觸頗深。2015年以來，天津先后獲批國家跨境貿易電子商務服務試點、跨境電子商務綜合試驗區和首批跨境電子商務B2B出口監管試點，整合了一系列試點政策。近兩年，面對跨境電商行業的快速發展，天津的探索一直在繼續。

數據顯示，2021年，天津跨境電商出口交易額96.75億元，是2020年的7倍，位居全國第四。B2B出口商品中，天津生產企業占90%以上。借助跨境電商，越來越多的“中國制造”走出了國門。

漂洋過海自建站點

跨境電商初期，大部分企業會選擇在亞馬遜、阿里巴巴國際站等知名平臺開店進行貿易活動。但隨著越來越多的企業加入賽道，平臺的劣勢凸顯，有豐富外貿經驗的企業轉向了“自建站”的發展模式。所謂“自建站”，就是企業自己搭建或者通過第三方專業公司搭建的跨境電商網站。

從“雙11”電商節到國外的“黑色星期五”，在天津西青區大喬集團的廠房里，直播活動不斷。作為直播達人，大橋集團電商營銷專員趙有一個小目標，三個月完成100場直播。你可能想不到，這里直播賣的產品不是潮流品牌，也不是美食，而是電焊條。

大橋焊條始建于1957年，因其產品應用于武漢長江大橋而得名。1997年改制后，大喬集團在天津市西青區建立了1800畝焊材生產基地，并相繼在新疆、甘肅、湖南、江蘇設立分公司，年產各類焊材150萬噸。記者了解到，大橋集團進入電子商務領域已有四年。四年來，大橋集團的品牌已遍布巴西、委內瑞拉、阿根廷、厄瓜多爾等130多個國家和地區，發展了超百家跨境電商客戶。從開網店到做強勢品牌，再到現在自建網站，橋人最深的感受就是讓消費者不斷強化對企業品牌的認知，這是跨境電商逐漸做大的關鍵。

作為制造企業，大橋集團為什么選擇了自建廠址的道路？大喬國際貿易有限公司電子商務部負責人翟認為，大多數制造企業有規模，懂技術，資金實力強，有自建站點的優勢。關鍵是要樹立品牌意識，把品牌變成流量，建立自己的線上銷售體系。但在實際建站過程中，企業也面臨著專業人才缺乏、網絡推廣意識不強、初期流量不足等困難。在這個過程中，大橋集團也面臨著品牌被注冊的危機。近三年來，企業通過法律和談判手段取消了10多個國家的品牌注冊，完成了60多個國家的品牌注冊。

在天津，像大喬集團這樣自建站點、探索跨境電商的制造企業不在少數。

平臺助力中小企業

在河北省邯鄲市雞澤縣，一家中小型紡織企業通過跨境電商走向全球市場。從2021年5月開始，雞澤彩紡有限公司的車間就開始忙碌起來，200多名工人正在趕制一批毛衣。"這些毛衣將通過中歐班列出口到吉爾吉斯斯坦."公司副總經理甘輝龍說。

在甘輝龍看來，生產型中小企業有利有弊。一方面，規模小、利潤率低、抗風險能力差都是中小企業面臨的困難；另一方面，中小企業還具有產品線豐富、生產變革能力強、生產方式靈活等優勢?！瓣P鍵是要讓中小企業找到廣闊的市場，逐步做大做強?！?/p>

為吉澤色紡公司提供服務，幫助其開拓海外市場的是天津跨境電商服務商天津中物網絡科技有限公司。中國物聯網成立于2010年，定位于一站式綜合外貿服務商，專注于垂直跨境B2B交易。截至目前，Zhongwu.com已與京津冀300多家中小企業簽訂合作協議，向非洲、中東、中亞等50多個國家和地區出口建材、服裝、燈具等上千種商品，年出口額超過10億元。在過去的三年里，吉澤彩色紡織有限公司與天津Zhongwu.com合作，向“一帶一路”沿線國家出口服裝和床上用品等紡織品 通過Zhongwu.com的跨境電子商務平臺。短短兩年間，雞澤色織公司的年出口額從500萬美元增加到800萬美元。

2021年12月7日，中國物聯網綜合服務部辦公室內，10多名員工盯著電腦屏幕，用西班牙語、葡萄牙語、阿拉伯語等多種語言在不同平臺間切換，鍵盤敲擊聲此起彼伏。它與一帶一路沿線100多個國家的相關企業有聯系，包括中亞、中東和非洲。

近年來，天津市商務局不斷推動跨境電子商務與外貿綜合服務企業協同發展。FTZ、金貿通、中網等一批綜合服務商搭建了本地化綜合外貿服務平臺，引領2000多家中小外貿企業實現“互聯網+的外貿”升級。目前，天津對周邊地區的產業帶動不斷加強。山西的瓷器、河北方勝的家具、白溝的皮革等特色產品都通過天津的跨境電商平臺漂洋過海出口。

解決人才短缺的瓶頸

無論是自建網站還是平臺，跨境電商的發展過程中都存在人才短缺的問題。根據易貝對國內近500家跨境電商企業和數百所高校的調查，受訪企業反映空缺崗位近萬個，其中80%表示運營人才、品類開發人才和銷售營銷人才最為緊缺。同時，招聘中還存在一些問題，如匹配度低、初期培訓投入大、畢業生職業技能欠缺等。

發展跨境電商需要什么樣的人才？

“從事跨境電商這個職業，一定要懂市場，會運營，溝通好，會運營。這些知識書沒有，但都是從創業中摸索出來的?！眳黔?，2013年進入跨境電商行業，現已轉型為金貿通創業孵化器教育培訓總監、天津開放大學跨境電商學院講師。2013年至2016年，她經營了10家電商店鋪，分布在亞馬遜、易貝等平臺，年營業收入超過2000萬元?！捌鋵嵨覀兏嬖V學生的是我們自己的經驗和實踐經驗，幫助學生樹立‘電商思維’?！眳黔傉f。

2018年4月，天津開放大學的前身天津開放大學成立了天津市首家跨境電商學院，通過“深化產教融合、校企合作”，共同培養跨境電商行業人才?！拔覀儾粌H僅是一個學院，更是一個開放學校和企業的平臺。目前，我們已與100多家企業、近30所高校達成合作，每年為行業輸送1000多名人才?！碧旖蜷_放大學跨境電子商務學院院長簡介。

跨境電商學院與天貿企業孵化器、跨境電商平臺易貝聯合推出“E-Youth跨境電商人才培養項目”。天津商務職業學院、天津職業學院、天津中德應用技術大學等院校的學生可以進入孵化器實習，參與“實戰”，自主經營店鋪，實時在線銷售。

“現在培養的跨境電商人才更多的是‘藍領’，幫助企業解決‘有沒有人才’的問題。但如何提高人才水平，培養電子商務領域的高端人才，還需要更多的努力和探索?！逼胀ɡ碚?。

打造工業“熱帶雨林”

天津作為中國北方首個跨境電子商務試點城市，擁有成熟的物流網絡、豐富的航線資源，以及跨境電子商務綜合實驗區、跨境電子商務B2B出口監管試點等政策優勢。天津如何打造跨境電商產業“熱帶雨林”？

在天津市河西區網通大廈金茂通跨境電商產業園，1900平米的共享空間里，聚集了40多個跨境電商創業團隊。他們中有剛走出校園的學生，有打拼多年的貿易商、代理商，甚至還有在網上尋找商機的小型制造企業。

金倩茹就是其中之一。2020年，金倩茹從天津現代職業學院畢業后，進入跨境電商領域創業?，F在她已經在亞馬遜和英國易貝開設了網店，專門銷售玩具和床上用品。2021年上半年，她的網店營業額已經超過750萬元。

作為天津首個為跨境電商產業鏈提供綜合服務的跨境電商產業園，金貿通專注于一個完整的跨境產業生態?！鞍l展跨境電商，選品、物流、海外倉等產業生態必須先行。所以我們確定了‘筑巢引鳳’的發展思路?！爸病币馕吨⒑屯晟品阵w系；‘引鳳’就是吸引中小企業入駐，發揮規模和集群效應?！苯蛸Q通企業孵化器有限公司總經理孫博文介紹。

“有海外業務的企業必須提高法律意識。比如商標是否在當地注冊，是否申請了知識產權保護?！比鹭S德永企業管理咨詢(天津)有限公司總經理聶紫晶說，“如果沒有規劃，沒有提前辦理合規手續，產品可能無法通關，無法交易，無法還款，還容易導致違約?！狈蔁峋€讓“合規”不再困難。目前，瑞豐德永與卓佳集團合作，在全球21個國家設立了47個分支機構，為跨境電商企業提供金融、稅收、法律、知識產權等方面的服務。

企業走出去，資金安全是第一要務。在園區內，跨境電商支撐平臺PingPong也設立了服務中心?！皩τ谥行∑髽I來說，跨境交易首先要保證資金安全。目前，乒乓球與10多家世界級金融機構合作，與每個國家和地區的3家以上銀行合作，最大限度地保證資金安全?！痹摴揪┙蚣娇缇持Ц秴^域總監葉立偉說。

在天津市商務局電子商務處副處長姚平看來，跨境電商行業正從分銷商品、低價向優質產品、品牌發展升級。天津將以B2B模式為突破口，積極吸引跨境電商實體，不斷完善產業生態。目前，天津跨境電商行業還存在企業集中度低、園區服務設施不完善等問題。為此，天津市開展了跨境電子商務示范園區認定工作，目前已認定3個跨境電子商務示范園區，吸引了Tik Tok、鮮宇、蝸牛云倉、深易倉等近百家企業入駐。2021年10月，天津跨境電子商務示范園區(經濟開發區) 已開業運營。園區聚集了保稅倉儲、境外倉儲、國際物流、通關等企業，為入駐電商企業提供包括外貿綜合服務、金融服務、人力資源、財稅法律等一攬子孵化服務。這是自2021年以來，天津市認定的第三個跨境電商示范園區。

“天津確定了打造跨境電子商務產業鏈和生態鏈的發展思路，以園區的形式完善產業生態，在制度創新、產業發展、生態建設、創新創業等方面積累可復制、可推廣的經驗?！碧旖蚴猩虅站志珠L沈磊說。

自主品牌通過跨境電商順利走出國門，也離不開便捷的通關服務。在便利通關方面，天津海關推出優先查驗、簡化申報等創新監管措施，支持企業出口退運，支持“空空”“空?！钡瓤缇畴娚虡I務。天津海關郵監處副處長徐莉表示，跨境電商B2B出口監管改革實施后，天津海關推出了“一次注冊、一點準入、轉關許可、優先查驗”等八項通關便利化措施。目前，天津生產企業通過跨境電商B2B出口的商品量已超過90%，涉及箱包、自行車、家具、 健身器材等諸多特色產業。(尚睿)