近日,Lazada平臺發布公告,為提升消費者體驗,平臺將對賣家原因取消率規則(OVL限單模塊)進行更新調整。
公告稱,2022年4月11日起,賣家原因取消率大于等于50%且賣家原因取消item數量小于5個的店鋪將會被限單為1,即店鋪每天只能接1筆訂單。(此規則適用于所有跨境商家,新商家除外。)
據悉,買家原因取消是指賣家發起的由于錯價及缺貨導致的訂單取消;由Lazada發起的賣家原因導致的訂單取消,即未在規定時效內發貨或送達分揀中心的訂單。
在取消率規則上,賣家原因取消率大于等于20%且取消訂單商品數量達到5個及以上的店捕將會波限單(OVL)、扣分(NCP)及流量降權,該規則適用于所有國家。
需要注意的是,OVL規則依舊每周執行,每周二進行更新;NCP扣分每月執行一次;流量降權每日更新。
此外,從2022年3月31日起,平臺會根據店鋪歷史銷售情況以及店鋪類別評定對應的最高在線商品數量。最高在線商品數量指的是一個店鋪內最多可擁有的在線商品數量(商品維度SPU,非SKU)。
據了解,動銷商品數量=有出單的商品數量(SPU維度且不同的商品數量,即同一個SPU賣出10次只算一個商品數量);訂單數是指店鋪的訂單數量,即商家后臺展示的訂單數量(即不同的order number數量);消費者數量是指有出單的商品來自不同的消費者數量。
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