目錄TOCo"1-3"h圫2B市場調查及分析摘要：互聯網環境的改善、理念的普及給電子商務帶來巨大的發展機遇，各類電子商務平臺會員數量速度增加，大部分B2B行業電子商務網站開始實現盈利。而專注B2B網站的旺盛生意寶與阿里巴巴的先后上市成功引發的財富效應，更是大大激發了創業者與投資者對電子商務的熱情，IPO的夢想，行業競爭和創業投資熱情高漲這三駕馬車，大大推動了我國行業電子商務進入新一輪的高速發展與商業創新新階段，衍生出更為豐富的服務形式與盈利模式。本文從B2B電子商務的基本概念出發，介紹了當前我國B2B電子商務的現狀和發展中的問題，并結合阿里巴巴的成功運管，對我國B2B電子商務行業的發展前景進行了預測。關鍵字：B2B模式現狀阿里巴巴發展趨勢1.前言B2B，是指一個市場的領域的一種，是企業對企業之間的營銷關系。電子商務是現代B2B的一種具體主要的表現形式。它將企業內部網，通過B2B網站與客戶緊密結合起來，通過網絡的快速反應，為客戶提供更好的服務，從而促進企業的業務發展。2．B2B的現狀2.1“以商為本”的觀念薄弱由于中國電子商務是由于主導信息技術的IT業界推動的，使得中國電子商務在發展之初就帶有過度技術化傾向。很多企業在沒有了解自己的商務需求是就匆忙上網，以為只要IT廠商技術支持到位一切自然成功。結果上網企業花了巨資卻賺不到錢。2.2企業認識模糊對為何需要B2B中介服務網站，企業認識模糊。讓陌生的買賣雙方在互聯網上相互溝通，查詢和匹配，將是一個大問題。就會在買賣雙方之間產生四個問題：一是因為信息溝通不暢，必然造成生產和需求不對稱，出現商品短缺的局面：二是由于一個買家有限，三是由于買家與賣家選擇的余地限制造成買，賣競價不充分，四是由于信息不暢，對市場反應遲鈍，造成庫存積壓，生產成本加大的現象。2.3行動盲目對如何有效開展B2B電子商務，行動是盲目的。普遍的現象是：一，企業網站的內容定位不準確，或設計得過于主次，或片面追求網站功能的強大，企圖一站通。二，經營方式不正確，對網站掛接在何處才有利于企業網上商務的開展缺乏本質上的把握，以為有了一個已注冊域名的網址，商家就會通過 internet自動找上門來。3B2B的發展模式3.1B2B（概述）基本模式3.1.1垂直B2B模式面向制造業或面向商業的垂直B2B模式。垂直B2B可以分為兩個方向，即上游和下游。生產商或商業零售商可以與上游的供應商之間的形成供貨關系，比如Dell電腦公司與上游的芯片和主板制造商就是通過這種方式進行合作。3.1.2綜合B2B模式面向中間交易市場的B2B。這種交易模式是水平B2B，它是將各個行業中相近的交易過程集中到一個場所，為企業的采購方和供應方提供了一個交易的機會，像外貿網，環球資源網等。這一類網站其實自己既不是擁有產品的企業，也不是經營商品的商家它只提供一個平臺，在網上將銷售商品和采購商匯集一起，采購商可以在其網上查到銷售商的有關信息和銷售商品的有關信息。3.1.3自建B2B模式行業龍頭企業自建B2B模式是大型行業龍頭企業基于自身的信息化建設程度，搭建以自身產品供應鏈為核心的行業化電子商務平臺。行業龍頭企業通過滋自身的電子商務平臺，串聯起行業整條產業鏈，供應鏈上下游企業通過該平臺實現資訊，溝通，交易。但此類電子商務平臺過于封閉，缺少產業鏈的深度整合。3.1.4關聯行業B2B模式關聯行業B2B模式是相關行業未了提供目前電子商務交易平臺信息的廣泛程度和準確性，整合綜合B2B模式和垂直B2B模式而建立起來的建立跨行業電子商務平臺。3.2B2B流程第一步，商業客戶向銷售商訂貨，首先要發出用戶訂單，該訂單應包括產品名稱，數量等等一系列有關產品問題。第二步，銷售商收到用戶訂單后，根據用戶訂單的要求向供貨商查詢產品情況，發出訂單查詢。第三步，供貨商在收到并審核完訂單查詢后，給銷售商返回訂單查詢回答?；旧鲜怯袩o貨物等情況。第四步，銷售商在確認供貨商能夠滿足商業客戶用戶訂單要求的情況下，向運輸商發出有關貨物運輸情況的運輸查詢。第五步，運輸商在收到運輸查詢后，給銷售商返回運輸查詢的回答。如：有無能力完成運輸，及有關運輸的日期，路線，方式等等要求。第六步，在確認運輸無問題后，銷售商即刻給商業客戶的用戶訂單，一個滿意的回答，同時要給供貨商發出發貨通知并通知運輸商運輸。第七步，運輸商接到運輸通知，后開始發貨。接著商業客戶向支付網關發出付款通知。支付網關和銀行結算票據等。第八步，支付網關向銷售商發出交易成功的轉賬通知。3.3B2B的盈利模式3.3.1廣告（1）文字廣告：關鍵字，文字鏈接，資訊文章嵌入不同顏色文字。（2）圖片廣告。（3）動態廣告。（4）廣告聯盟分享投放在知名網站的廣告。（5）郵件廣告。3.3.2搜索(1)關鍵詞競價排名(2)熱點詞匯直達商鋪或企業網站3.3.3自有產品銷售（1）如阿里巴巴的供應商，誠信通，深虎網。（2）行業的管理軟件。（3）企業網站建設。3.3.4.交易（1）交易傭金。（2）支付服務。（3）網上業務中介。（4）網上拍賣。（5）威客懸賞。（6）物流服務。3.3.5增值服務（1）客戶留言，前沿資訊短信服務和郵件服務。（2）優秀博客文章查詢服務（3）下載電子雜志（4）行業發展報告3.3.6線下服務（1）網絡營銷策劃（2）培訓（3）展會（4）團購4.B2B市場需求和現狀經過十年的發展，匯聚海量信息生產信息，交易信息與消費者信息的電子商務業已經形成為目前國內信息經濟的重要生產要素。展望十二五，電子商務將在國名經濟發展中起到重要的作用，電子商務服務業在降低社會交易成本，促進社會分工協作，增加社會創新機會，提高社會資源配置效率以及促進新商業文明發展這五個方面的作用顯著，將有效增加就業。促進中國經濟發展模式轉型，提升產業結構競爭力，促進區域協調發展。因此，作為信息經濟的基礎設施，電子商務服務業將成為國家戰略新興產業。5.B2B領先企業調查與分析——阿里巴巴5.1.企業概況阿里巴巴是全球企業問（B2B）電子商務的著名品牌，是目前最大的網上交易市場和商務交流社區。阿里巴巴建于1998年年底，總部設在杭州，阿里巴巴是全球企業問B2B電子商務的著名品牌，是目前全球最大的網上貿易市場。良好的定位，穩固的結構優秀的服務使阿里巴巴受到各界人士的關注。5.2運營調查阿里巴巴網站的目標是建立全球最大最活躍的網上貿易市場，讓天下沒有難做的生意。它從一開始創建就有明確的商業模式，其運營模式取得成功主要有以下幾個的原因：首先，專做信息流，匯聚大量的市場供求信息。第二，阿里巴巴采用本土化的網絡建設方式，針對不同國家采用當地的語言，簡易可讀，這種便利性和親和力將各國市場有機的融為一體。第三，在起步階段，網站放低會員準入門檻。第四，適度但比較成功的市場運作，比如福布斯評選，提升了阿里巴巴的品牌價值和融資能力。除此之外阿里巴巴在創新和市場執行能力方面都有優異的表現。6.B2B發展中面臨的問題6.1綜合信息能力與信息化水平低據世界銀行統計，每萬人聯網主機數量，世界平均水平為3.1臺，中低收入國家為2.41臺，而我國僅為0.16臺，不到芬蘭和美國的0.02%。而且政府部門作為我國信息的最大擁有者和使用者，其掌握的可公開信息中，目前有80%處于封閉狀態，相當數量的政府網站信息更新不及時，沒有特色，信息資源的開發和利用水平極低。6.2企業整體信息化程度不高加上我國地區經濟發展的不平衡以及各行業信息化水平之間的差別懸殊，使企業在電子商務化的進程中出現斷流現象，電子商務的優勢無法有效發揮。6.3企業對電子商務的認知度不高許多沒有開展電子商務的企業表示對電子商務不了解，尤其是中小企業，比例占到80%以上。其中對電子商務有所了解的企業，也認為目前沒有必要開展電子商務。中小企業對電子商務的這種認知狀態，必將會延緩我國電子商務的整體發展。因此需要政府和信息產業等相關方面做出努力，積極培育電子商務市場。7．B2B市場發展前景預測7.1B2B行業影響因素7.1.1有利因素(1)宏觀政策環境有利于B2B電子商務良性發展(2)中小企業B2B電子商務市場潛力巨大(3)中小企業外貿B2B電子商務市場發展穩定(4)中小企業電子商務意識日漸成熟7.1.2不利因素（1）商品質量，售后服務和企業信用不能滿足用戶的需求（2）傳統交易的支付習慣問題（3）網絡安全務仍然影響電子商發展（4）企業的信息化建設落后（5）管理體系和理制度的落后7.2B2B行業發展前景7.2.1網上支付業務量的增加自從中國的招商銀行，中國建設銀行等率先推出賬戶劃撥服務以來，現在幾乎所有商業銀行都開通了網上業務。7.2.2信息平臺向交易平臺轉化隨著我國在交易配套環節，如支付，物流配送等方面的成熟，B2B交易平臺將向信息型，走向成熟的交易型。8.結束語預計未來幾年中國B2B電子商務的網上支付業務量將以10倍的速度增長，總交易額將以20%以上的速度增長。反過來，這樣的增長速度將對于網絡基礎設施建設提出更多要求，要求互聯網接入市場，尤其是寬帶接入市場加速發展。參考文獻[1]馬濤.電子商務概論。鄭州