如果說2012年是電商元年,那么2015年無疑是醫藥電商年。今年無論是B2C、O2O還是B2B,參與企業的數量和銷售額都有很大增長,但僅僅是數量和銷售額的增長并不代表就能盈利。
在醫藥電商的各種模式中,B2B應該是盈利能力較大的模式,能賺錢的模式是有用的模式,是有前途的模式。
B2B市場潛力巨大。
2015年10月,艾瑞咨詢在《2015年中國醫藥電商市場發展研究報告》中報告稱,我國醫藥電商的主要交易模式B2B和B2C分別占2015年上半年銷售額的90%和10%,B2B是整個醫藥電商中的主要銷售主體。
B2B發展勢頭良好。到2015年12月29日,根據國家美國食品藥品監督管理局的數據,全國持有互聯網藥品交易服務B證的企業已經上升到112家。最近,許多企業宣布將進入醫藥B2B市場。
相比美國成熟的CVS,其電商業務已經占到整體業務的30%,B2B業務量也很大,但在中國,這個比例遠遠不夠。以國內醫藥批發市場為例。只有中國醫藥集團銷售額超過1000億,超過100億的不多。顯然,市場發展的空間還是很大的。
B2B發展前景如何?
中國醫藥物資協會在《2014年中國醫藥互聯網發展報告》中稱,截至2014年12月31日,實際開展B2B業務的企業不超過30家。由此可見,探索醫藥電商的B2B模式并不是那么容易,雖然很多企業都躍躍欲試地想要實施。
B2B市場潛力巨大,但為什么很多有興趣的企業發展不起來?關鍵是其整體增長受到線下擴張的制約,需要強大的線下資源整合能力。所以需要能夠實現全國布局的企業支持。這個有實力的企業需要品牌、供應商、商品、物流、專業服務方面的優勢。要滿足這些條件,對于很多企業來說,雖然能看到B2B市場這塊“肥肉”,進入門檻高,但很難得到。想必已經篩選出了112家獲得B證的企業,國藥商城等B2B平臺可能是沒有被篩選出來的幸運兒。那么,這些幸運兒是如何逐漸生存發展的呢?
1國家力推“互聯網+”
今年兩會,李克強總理在政府工作報告中首次提出,“制定& lsquo互聯網+& rsquo;促進移動互聯網、云計算、大數據、物聯網與現代制造業結合,促進電子商務、工業互聯網、互聯網金融健康發展的行動計劃?!?/p>
“互聯網+”隨即成為關注和討論的焦點,也成為醫藥連鎖行業的趨勢。B2B作為“互聯網+”的代表模式之一,符合國家政策導向。并且隨著市場對效率提升的需求,減少中間環節,擠出水分成為B2B平臺發展的重要原因。
2品牌大,品類豐富,產品規格齊全。
對于中小連鎖來說,采購很重要,既要完成設定的目標,又不能花費太多的成本。首先,是對品牌的重視。品牌企業對藥品質量的控制會更加規范。中小連鎖對質量風險的容忍度低,品牌企業更有保障。其次,麻雀雖小,五臟俱全,但中小連鎖對供應商的品類和規格需求很大,“一站式采購”更有利于中小連鎖節約成本。
以國藥股份為例,近幾年的發展有明顯的銷售增長和利潤增長,同時也吸引了更多的廠家和藥品進口代理商與之合作。因此,國藥商城作為其平臺,在品牌、品類、產品法規方面都有很強的優勢。
3價格優惠
區域龍頭連鎖之所以能保持強勢,很大程度上是因為采購渠道的豐富和采購價格的優勢,這是中小連鎖逐漸面臨的劣勢。借助B2B平臺,可以實現采購價格的透明化,省去配送等中間環節。中小型連鎖可能會彌補與大型連鎖的采購缺口,節約成本。
4有效的物流和配送
大中城市藥店密度過高,優質網絡資源分布過于密集,制約了連鎖店的發展,下沉縣鄉市場成為很多連鎖擴張的選擇。對于上游B2B供應商來說,要擴大業務規模,縣鄉市場不可忽視,但物流配送是很多B2B供應商的短板,制約了他們在全國的擴張。
有效的物流配送成為B2B平臺的一大優勢。就國藥商城而言,它屬于國藥,但物流的“短板”對于其他B2B平臺來說,恰恰是它的“優勢”。以此為例。從2013年開始,全國已有20多個現代物流中心,此后還進一步建設了一批物流配送中心,擴大了全國物流中心的輻射范圍。國藥商城可以共享這些資源。
國藥商城還與中國郵政等物流公司建立了戰略合作,在“2+1+1”的時限內發貨,即客戶在國藥商城成功下單后,兩天內發貨到省會城市,加上一天到地級市,一天到縣級市。
5專業服務到位
今天的營銷不再是簡單的產品營銷,而是以產品為中心的價值營銷和服務營銷。B2B平臺提供服務的能力也影響著中小連鎖的選擇。除了微信、QQ、APP、官網提供的日常咨詢購買服務外,還有藥店服務、藥品知識、相關政策、店員銷售及相關銷售技巧等專業服務。
在服務方面,國藥商城的做法或許值得借鑒。比如在咨詢和購買服務方面,每天從8: 00到mdash20:00有執業藥師在線,周六周日不休息;客戶不僅可以咨詢藥品知識,還可以咨詢GSP藥品管理辦法等政策信息;對于有連鎖需求但暫時沒有的藥品,國藥商城也會幫助協調采購。此外,國藥商城還可以提供中小連鎖的市場數據,供商家參考。
同時,國藥商城還致力于開發手機客戶端,實現醫患溝通、學術支持、在線訂購等功能。用戶足不出戶就可以通過手機體驗所有服務。未來,通過與手機客戶端的完美融合,國藥商城還將把“供應商& mdash& mdash經銷商& mdash& mdash消費者產業鏈緊密相連,積極布局更長遠的B2B2C運營模式,實現共贏。
在天時、地利、人和的條件下,醫藥B2B平臺蓬勃發展。雖然還未成型,但卻是最好的“藍?!?。正如很多人所說,“醫藥電商行業的爆發時刻遠未到來”,醫藥B2B平臺的爆發時刻遠未到來!
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