2020年4月初，我第一次了解了EPCS企業采購咨詢服務平臺。據了解，它是一家專注于B2B業務的分類信息服務平臺，主要為企業買家提供可靠、快捷的分類信息服務，通過眾多優質供應商資源、嚴格的供應商審核標準、全面真實的供應商信息展示、與重點供應商直接對接四大服務特色，為企業用戶日常運營提質增效。

回過頭來看，很多分類信息平臺都是以B2C為主，真正專注于B2B業務提供專業信息服務的平臺很少?？梢哉f，EPCS企業采購咨詢服務平臺的發布填補了這一空白。然后我們采訪了EPCS企業采購咨詢服務平臺的創始團隊:

記者:是什么讓你想做EPCS平臺？

EPCS創始團隊:我們公司以前是一家為企業客戶提供產品和服務的供應商。近15年來一直服務于企業服務領域的多類型客戶，包括跨國公司、國企、民企、金融保險、互聯網公司、中小企業等。在日常業務拓展過程中，我們經常會接到客戶尋找供應商的詢問。一開始，我們并沒有太在意。我們只是向過去推薦了一些有可靠知識的供應商。記得2016年，我們在做以內部客戶滿意度為主題的工作坊時，設計了一個題目，大致統計每個銷售人員一年內通過我們向其他行業的供應商詢問了多少客戶。因為該數據的結果可能代表客戶對我們銷售人員的信任和滿意度， 否則客戶不會來找我們詢問供應商。最終的統計結果讓我們大吃一驚。有些業績好的銷售人員，一年之內幫客戶推薦了六七十多家供應商。這個數據向我們展示了一些市場的前景，這也是EPCS最早的靈感。隨后，我們開始了近一年的市場調研。我們對近500家企業的采購和行政人員進行了問卷調查，了解他們在尋找和管理供應商時面臨的問題。最終的調查結果顯示，超過60%的企業在這兩個方面都面臨著巨大的挑戰。 而且我們統計了幾個占比較大的問題。1.尋找供應商花費了時間。2 .傳統的在線搜索供應商的質量普遍不高。3.供應商的資質審查費時費力。4.無法聯系供應商的直接負責人，需要經過公司，響應時間太低。5.采購量小的供應商不夠重視，不講價。這是五大熱點問題，然后我們對EPCS函數模擬做了介紹。近70%的受訪客戶表示，如果有專業公司提供真正高質量的供應商信息，能夠直接快速地建立聯系，對他們的工作會有很大幫助。需求已經很明顯，這也給了我們信心，所以EPCS在2017年初正式開始籌備。

記者:EPCS企業采購咨詢服務平臺會給企業帶來哪些積極的影響？

EPCS創始團隊:讓我們從兩個維度來看。第一，對具體采購工作有直接影響。EPCS在設計之初就設定了兩個核心，一個是質量，一個是效率。從最早的平臺開發開始，我們就在圍繞這兩個核心展開工作。我們希望通過友好快捷的平臺操作、豐富的供應商信息、科學嚴謹的供應商資質審核、全方位的供應商信息展示，幫助企業在采購過程中提升供應商質量和效率。另一方面，從企業管理的角度來看，采購質量和效率的提高可以直接和間接幫助企業提高運營效率，降低運營成本，提高員工滿意度，對企業的影響是顯而易見的。

記者:主要提供哪些領域的供應商信息？

EPCS創始團隊:專注于為企業用戶提供日常辦公、辦公環境、辦公設備、員工福利、企業活動、專業服務、新辦公等七大服務領域的優質供應商信息。以細分為例，辦公用品、咖啡機、電腦打印機、設計印刷、禮品定制、辦公地點、綠色植物、空氣管理、辦公家具、文件存儲、員工體檢等等。在新辦公模塊中，我們設計了新辦公從籌建到落戶全流程所需的產品和服務，讓用戶可以快速查詢每個階段所需的供應商信息。

記者:如何才能保證供應商的質量？

EPCS創始團隊:供應商質量是我們平臺的核心價值，也是我們投入最多精力的部分。具體來說，我們通過四個方面來做。

2.邀請機制:不同于傳統的網絡推廣，我們采用邀請式的供應商進入方式。大部分供應商都是我們從事采購多年的同事邀請的。申請入駐的個體供應商，只有經過嚴格評估，符合入駐標準，才能入駐平臺，所以我們不以成本導向作為供應商入駐的條件，這將有助于我們從源頭控制供應商的質量。

3.審核內容:我們所做的審核和評估不僅僅是表面的信息收集，還包括對網絡和實地調研收集的信息進行全方位的審核，一般包括四個方面:1。企業資質:我們借助第三方信用審核工具和行業回溯，深入挖掘供應商的真實信息，這是非常重要的環節，會幫助我們控制供應商資質問題。2.產品和服務質量:我們會收集供應商產品或服務的相關資質和認證，一些特色行業必備的資質文件是必不可少的。這部分幫助我們控制供應商產品和服務的質量。3.服務案例:我們將對供應商服務的客戶進行驗證和調查，包括簽訂合同和現場拜訪客戶。 這將保證供應商服務能力的真實性。4.業務對接員:一個專業負責的業務人員在合作過程中很重要。我們對所有入駐平臺的供應商的直接接觸都設定了相應的要求和標準，包括在崗時間、客戶服務、績效排名、客戶滿意度等。同時會面試業務對接人，核實專業能力和相應信息。通過以上四個維度的審核，有助于我們最大程度的控制供應商的質量。

記者:能說說你們和其他企業服務平臺有什么不同嗎？

EPCS創始團隊:首先，EPCS本身所從事的信息服務是我們最初設計商業模式時就確定的。未來，我們將繼續在信息服務領域拓展。我們不會參與供應商和客戶之間的業務，也沒有和供應商的業務分成機制。我們將盡力提供完善的供應商信息，以便企業用戶可以在沒有任何干預和指導的情況下選擇自己的供應商。這和現有的企業服務平臺做的事情有很大的不同。因此，EPCS基本上不是一個企業服務平臺，而是一個相對純粹的信息服務提供商。

記者:企業使用這個平臺需要付費嗎？

EPCS創始團隊:EPCS是一個全新的服務品牌。為了擴大用戶數量，讓用戶更快地知道如何使用EPCS，我們制定了一個長期的免費使用計劃。至少一年內，我們不會對注冊用戶和供應商收取任何費用。對于企業的注冊用戶，我們不僅不需要支付費用，必要時我們的咨詢服務專員還可以提供一對一的采購咨詢服務，幫助企業的采購效率和質量得到進一步提升。

記者:目前主要服務于哪些城市？從上線到現在進展如何？

記者:最后一個問題，你希望EPCS未來發展成什么樣的公司？企業的愿景是什么？

EPCS創始團隊:從商業的角度，我們希望EPCS能夠發展成為企業值得信賴的信息和咨詢服務提供商。這里的關鍵詞是“信任”，如何讓企業信任是我們的核心目標。關于愿景，我們希望最大程度的打通企業與優質供應商之間的通道，真正為雙方在運營和業務上提質增效。

記者:好的，謝謝你的分享，也希望你能越來越好的發展，在這個全新的領域大放異彩。

EPCS創始團隊:謝謝！

結論:

記者:采訪后我們了解到，EPCS創始團隊成員工作時間最短的近10年，其中一半之前從事企業行政或采購工作，另一半從事企業服務銷售多年。在當今創業大潮的大背景下，我們今天看到的并不是一個擁有計算機開發程序的年輕創業團隊，而更像是一個在約翰楊經過多年的磨礪和積累，已經做好充分準備揚帆起航的團隊。清晰的商業模式，熱情的運營團隊，清晰的發展規劃。這是我對EPCS團隊的總結。前面說過，B2B業務中分類信息服務還沒有一個有影響力的服務品牌。讓我們期待EPCS團隊能否填補這一空白，為B2B業務增添新的助力。