5月11日,廣東最大旅行社嶺南控股的廣之旅宣布,其同行交易平臺“走馬網”()正式上線。
據了解,依托廣智旅行38年在旅游行業的深厚積累,“行網”在上線初期就迅速聚集了全球優質旅游資源供應商;同時,與廣智旅游保持長期友好合作關系的優質批發商和經銷商也同步進駐。
嶺南控股廣智旅總裁朱少東表示,將把“行網”打造成為“基于YEATION資源的同行平臺”,以“誠信+智能”的交易生態環境,與平臺內的合作伙伴分享客戶洞察,最終實現“賦能旅游產業鏈發展”的目標。
安全系統
據悉,由全平臺在線訂單管理、平臺不間斷服務保障體系、全平臺統一結算體系組成的“三大保障體系”,將為“走網”打造成為“誠信+智能”的平臺交易生態環境提供堅實基礎。
嶺南控股廣智旅總裁朱少東表示,平臺無斷點服務保障,是供應商和經銷商在平臺上聚集運營的有力后援。
毫秒級的系統響應速度保證了平臺能夠快速幫助供應商和經銷商在平臺上進行交易;同時,平臺配備包括專業采購人員、線上線下營銷精英在內的專業團隊,對線上產品質量進行驗證,確保平臺產品質量;平臺還會提供專業的客服,幫助解決供應商/經銷商的使用問題;此外,完善的線上投訴和理賠功能可以保證買賣雙方在平臺上的公平交易。
記者從“行走網”了解到,全平臺統一結算系統是平臺運營的基礎和核心保障。
系統通過全流程在線完成的功能,保證了平臺上所有供應商和經銷商的順利交易,包括取單、確認、收付款、申訴等。一方面讓雙方明確票據走向和資金流向;另一方面也通過平臺有效保護了雙方的合法權益。
通過全平臺在線訂單管理,供應商可以實現高效的在線跟進;分銷商可以直接與供應商聯系,以了解訂單中涉及的旅游資源的交付狀態。
優質資源
據了解,“行走網”正式運營后,廣智旅游系統的自營優質旅游產品將在“行走網”平臺上線。
同時,依托廣智旅行38年在旅游行業積累的深厚行業資源和經驗,“走馬網”將覆蓋國內外各大旅游集團和批發商,從多個起點和目的地提供價格最優惠的一手旅游產品。產品類別包括出境游、國內游、周邊游、自由行、郵輪游、景點門票、酒店房源等。這將成為“走網”區別于其他新型網絡交易平臺的“天然優勢”。
作為一個開放的平臺,“行走網絡”將支持產品API接口,并容納來自大量供應商的產品的同時訪問。為了幫助平臺供應商的業務發展,“走網”將針對線下點對點渠道推出各種季節性營銷策劃專場活動,快速提升轉化速度。
目前,北京春秋、優耐德等國內知名大型旅游資源供應商已入駐“行走網”。
嶺南控股廣智旅總裁朱少東介紹,“行網”將定位為“游網的資源型同行平臺”,為渠道商和分銷商提供優質的旅游資源和產品,幫助他們進一步拓展業務。
基于平臺的建設目標,走網將建立嚴格的供應商準入機制,與資源供應商簽訂固定期限合同,方便平臺上的渠道商、經銷商查詢供應商的相關資質;同時,專業的平臺管理團隊會定期對供應商的資質進行把關,保證供應商的高質量,從源頭控制旅游資源的供應水平,最大限度的保護渠道商和經銷商在平臺上的采購權益。
除了資源供應商,分銷商將是平臺生態系統中最重要的環節之一?!白呔W”相關負責人表示,平臺非常重視平臺渠道商和經銷商通過在平臺上運營,實現資源共享,促進交易轉化。
“行走網”將支持匿名訪問,經銷商可以在加入前了解一下;確認加盟后,可以0傭金0費率進入。
因為“走網”上有大量的優質資源供應商,平臺上的經銷商可以跨區域實現全球采購,共享供應鏈和資源平臺。此外,“走網”將為平臺經銷商提供端到端的銷售服務工具,包括快速建店、裝修、貨架管理、定價管理、店鋪在線分享及內容運營、訂單管理、合同管理、收款管理等。
嶺南控股廣智旅行總裁朱少東告訴記者,“走網”將延續廣智旅行長期以來在消費市場積累的基因,專注于客戶洞察和市場調研,為平臺供應商和經銷商共享完善的大數據信息,分析產品展示、瀏覽、交易、支付、轉化率等行為數據,提供精準的產品推薦和營銷信息推送,提升轉化率。
“對客戶洞察的需求不僅是C端企業,B端企業也是如此。將包括平臺客戶數據和購買行為在內的大數據信息共享給平臺上的所有合作伙伴,可以最大化平臺大數據的價值,促進資源供應商和分銷商的產品和資源整合的不斷迭代,最終賦能旅游產業鏈的發展?!敝焐贃|說。
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