開信是外貿人發展客戶的一種常規方式。大部分外貿人在發展郵件時采取廣撒網多撈魚的策略。這種方法雖然簡單，但是精度比較一般。大部分群發郵件都會石沉大海，只有少數會得到回復。

沒有針對性的撰寫外貿開倉信，外貿人能得到的回應會非常有限，自然能成交的客戶就更少了。那么如何提高郵件營銷的精準性呢？答案很明顯，那就是用戶細分。通過對用戶進行細分和分類，根據客戶的痛點和需求撰寫公開信，可以提高公開信的回復率。

按行業細分

如果你的產品服務于不同行業的客戶，那么你可以根據他們的行業進行細分。將同行業或相似行業的客戶放在一個類別，根據行業最新痛點發送開信。

即使行業的痛點不是客戶目前面臨的困難，對方也會認為你對行業有一定的了解，所以對方很可能會給你回信。

按地區細分

例如，如果他們是美國客戶，他們的談判風格比較隨意，那么在寫開頭信時，外貿人可以考慮加入一些生活問候，這將有助于增強客戶的好感。而如果對方是德國客戶，那么拆信的態度應該是公事公辦，不涉及客戶的任何生活或隱私。

按公司規模細分

不同規模的公司，資金儲備、購買力、購買需求都有很大差異。所以你需要劃分你的客戶所在公司的規模，根據他們的需求，站在他們的角度考慮，哪個價位是他們需要的產品。

特別是既承接大訂單又承接碎片化訂單的企業，一定要對不同類型的客戶進行細分，避免兩類客戶因為誤解而望而卻步。

按功能細分

雖然同屬一家公司，但不同的部門其實有不同的需求和利益。所以你需要搞清楚你的信是寫給誰的，是公司創始人，還是采購負責人，還是其他角色。不同的角色有不同的痛點，你需要強調的重點內容自然也不同。

我們溫馨提示:從LinkedIn發展起來的客戶，基本上可以從對方的簡介中了解到自己的職業。

其實除了以上的方法，還有很多其他的方法來細分B2B客戶，如何細分取決于外貿人收集了哪些信息。