村口種草的原新零售商業評論納入收款#租金1 #中介1。

　　作者:村口種草|編輯:葛薇薇

　　“誰給了他們這么大的勇氣？”

　　好文章3286字| 5分鐘閱讀

　　題圖來自電影《功夫》。

　　“禮貌的問價?！弊詮腡女士在小紅書上公布了自己房子的出租信息后，這是她收到的最私信。

　　上個月底，T女士的租客想退租。鄰居說今年租房行情不好，于是T女士不僅在房子附近的大小中介掛牌，還把信息發布到幾個網上平臺，提高效率。

　　小紅書是T女士試水的第一站。帖子發出后，她每天都會收到各種與租房相關的推薦帖。其中，大部分都是要租的，很多都特別標注了“請勿打擾中介”。

　　相比小紅書里的熱鬧，線下中介的反應就大不一樣了。在某知名連鎖中介掛牌一周后，猶如石沉大海，T女士一個電話也沒接到。一些曾經被認為效率更高的區域連鎖中介，帶著幾組人看房后，并沒有跟隨。

　　于是，T女士找了家門前的小中介，經理有點無奈地說:“今年行情真的不太好，你要做好降價的準備?！彼f，今年這個地區的房租下降了10%左右。

　　一邊是線下中介生意冷清，一邊是網上租房信息層出不窮。今年租房市場發生了什么？

　　焦慮的房東和房客

　　常女士的房子到這個月底已經空了一個月了。房子是上海大華的小三房電梯。因為是新裝修，她的心理價位是8000元/月。雖然這個價格比去年下降了10%左右，但是觀眾還是很少。

　　大大小小的中介都勸她降到7500元左右。常女士總覺得跌幅太大，不甘心，就這樣日復一日的空著。

　　她仔細考察過自己的房子，房型不錯，但因為面積大，能接受的租客相對有限?！爸車鷽]有好學校，能付得起高房租的家庭租客很少租；離地鐵站有點距離，年輕人能湊上幾個不介意距離的室友也不容易?！?/p>

　　與常女士相比，姜先生比較務實。他有一套一室一廳的小房子，位于上海市第十人民醫院附近。6月份房客退房后，他發現無論是管家的數量還是房客的預算都遠不如預期。在空中過了一個星期，他毅然接受了中介的提議，降價租了下來。

　　后來一個在市中心工作的小白領看中了這個剛裝修一年的精裝房，以比上一個租客低9%的價格租了兩年。

　　做了多年房東的蔣先生告訴零售商，不要以為房租只能漲不能跌?！叭绻星椴缓?，與其空著一個月，不如降價租下來。這樣一年下來整體收入會不少?！?/p>

　　一邊是焦慮的房東，一邊是焦慮的租客。

　　在小紅書里，很多租客表示要“蹲著當神仙房東”，有人直接在標題上標注“中介勿擾”。

　　“90后女生，工作收入穩定，找房，找客廳。位置在普陀區曹楊路地鐵站附近。請勿打擾中介?！?/p>

　　“兩夫妻，工作穩定，無不良嗜好，有一個哈吉米，求上帝給個靠譜的直租。我們月底搬進來吧?！?/p>

　　常女士后來把房子放到了網上。在與各種租客打交道的過程中，她發現影響她和租客成功“牽手”的主要障礙是對租金的預期。

　　比如她的精裝三居室，周邊兩居室老裝修的租金在6000元左右，所以租金降到8000元以下對她來說是心理上無法承受的，更何況她家還有地暖。

　　但準租客普遍認為房子不錯，就是房租太高:一套8000元的三居室，一般三個人合租，不僅難度大，而且房租也便宜不了多少。還不如兩個人合租一套兩居室。

　　中介的價值是什么？

　　除了租客和房東，還有中介在網上尋找機會。

　　中介陳驍已經經營了近8年。他坦言，今年的生意確實不太好，所以很多中介開始主動出擊，把線上平臺作為重要渠道。

　　陳驍所在的商店附近有兩所好學校，一所小學和一所中學?；旧蠌拿磕?月份開始，都會有非常穩定的學區房生意。

　　比如今年6月，這所民辦中學的抽簽結果一出來，心急的家長就開始動手了。這些都是租了四年的家庭租客，也是房東眼中的優質客戶:租期長，家庭租客平時愛干凈，對房子的損失微乎其微。

　　在租賃季節之外，陳驍必須嘗試在網上尋找租戶。58同城、閑魚、小紅書、Tik Tok都是他“呆”的地方?！爸薪槭亲隽髁可獾?。哪里有流量，我們就去哪里?！?/p>

　　陳驍說，目前，Tik Tok擁有最好的流量和豐富的客戶群。然而，陳發的新媒體平臺現在直接發布房屋信息的效果最差。

　　最好能跟蹤房市熱點，發布一些相關內容。比如某個區域要拆遷，他會去現場拍一些拆遷補償政策。很多人對這樣的內容感興趣。

　　在這個過程中，自然會吸引一波人來交流，尤其是拆遷戶自己。人來了，需求也就來了，比如拆遷過渡期租房，拆遷款到了再買房...

　　在陳驍看來，中介的價值在于匹配“需要”和“需求”的資源。這聽起來很簡單，但做起來并不容易。這個過程中最需要的是客戶的信任。

　　地鐵站附近一家中介公司的經理彭先生說，沒有大公司品牌的加持，小中介確實需要靠口碑和服務來生存。

　　他曾經有一個客戶，在租房合同簽訂后，搬家遇到了一些困難——房子里原本放著的家具需要在規定時間內搬完，瀕臨違約，急得像熱鍋上的螞蟻。于是，彭先生讓店里的幾個小伙子一起幫顧客搬家，解決了顧客的燃眉之急。

　　在他看來，中介收取中介費后并不結束服務。要想真正做好，就要把客戶的需求考慮進去。

　　彭先生的手機里有很多群。每當需求者進入簽約環節，他都會為雙方建群。簽約成功后，他將繼續為集團雙方服務。比如租客家突然停電，他也會趕過去幫忙?？吹鹊?。

　　久而久之，他的名聲越來越好?！爸薪槭且粋€需要耐心的職業。當你真誠地對待客戶時，客戶就會信任你?！?/p>

　　尋求直租的原因

　　在上海某高校做行政工作的歡歡打算利用暑假給自己換一套房子，但看房經歷一波三折。

　　大夏天，她和中介看了幾套離學校很近的老小房子。設施陳舊，租金太高。最后看中了地鐵沿線的一室一廳，裝修風格和價格都很滿意。結果幾個小時后被中介告知已經有人捷足先登了。

　　后來她在網上看到一個轉租信息。因為房子裝修、位置、價格都不錯，她實地看了房子后，毫不猶豫地決定搬家。雖然搬進來后發現房間離馬路太近，晚上有點吵，但是省了一筆中介費，歡歡也覺得挺滿意的。

　　相比歡歡的運氣，更多的年輕人還是很難在網上找到合適的房子，紛紛吐槽“在上海找房子有多難”。

　　一邊是線下中介生意冷清，一邊是租賃雙方拋開中介，跑到線上拼命“撮合”。為什么房屋租賃會陷入這樣的矛盾？

　　零售君認為主要原因在三個方面:

　　一是受經濟影響，很多人開始調整房租支出的整體預算。另外，中介費一般是月租的一半。省了中介費，就等于省了很多費用。另外，以前中介收了中介費后并不提供任何服務，這也讓很多人覺得有沒有中介無所謂。

　　二是發布租房信息的渠道越來越多。租客和房東都可以通過各種平臺免費發布供求信息。租賃雙方不再只能依靠中介的一個渠道來撮合，而是可以多招，成功率更高。

　　三是踩中介的坑。比如很多中介喜歡用較低的價格和漂亮的圖片吸引租客先看房。到了現場，他們會說這個房子剛租出去，推薦另一個。久而久之，年輕人也知道，這些美圖要么是誘餌，要么是中介公司委托的房子，不是房東直接出租的。

　　除了租客，房東也開始嘗試中介之外的線上直租，原因各不相同。

　　比如T女士說，她在網上發布信息的時候，其實并沒有很高的期望，只是希望提高租房的成功率。沒想到最后真的是網絡方“贏”了，不僅無縫對接了最后一個租戶，還省了一筆中介費。

　　常女士在掛牌后不久就接到中介電話，希望她把房子交給他們保管。于是她懷疑，之所以一直沒人來看房，可能是中介為了宣傳托管，賺取更多費用，故意降低了房子的曝光度。常女士無奈，直接在網上租房。

　　短期來看，租房市場仍然不可能離開中介機構的參與。因為，即使供需雙方可以借助互聯網匹配自己的資源，成功率和效率仍然和中介公司不在一個量級。

　　另外，除了中介的自配對，安全問題也不容忽視。有房東發現，在網上發布信息后，有騙子輪番在網上“蹲坑”房東。雖然手段并不高明，但也不排除有部分房東被急于租房的心理忽悠了。

　　從長遠來看，中介確實需要思考自己的價值，尤其是在租房市場。已經整改職場的年輕人，不再愿意繼續為信息不對稱買單。

　　來，你都踩過哪些租房坑？

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　　原標題:“整頓職場的年輕人開始整頓中介市場”