今年以來,臨朐縣以群眾需求為導向,充分運用數字化、智能化手段,以政務公開與政務服務深度融合為抓手,打造群眾看得見、拿得著、用得上的政務公開區,為群眾提供更優質高效的公共體驗。
李偉是臨朐當地一家農副產品生產企業的負責人。在新開的政務公開區,他通過政策平臺幾分鐘就找到了符合自己企業的扶持政策。以前,他要理解這項惠企政策,費時費力。李偉說,這個平臺建立以來,輸入關鍵詞就可以找到惠企政策,而且有申報條件和流程,非常方便,為企業節省了大量人力物力。
截至目前,臨朐縣政務公開區政策平臺已收集了26個部門的650份政策文件。通過關鍵詞查詢,可以為企業和群眾提供智能的政策匹配服務,促進各項好政策的落實。臨朐縣政府辦公室政務公開科科長王梓霏告訴記者,政策平臺由專人維護更新,確保前來辦事的企業和群眾能及時獲得最新政策。
為促進政務公開與政務服務的深度融合,該區還通過VR全景搭建了集查閱、瀏覽、查詢、辦理等多種功能于一體的網上虛擬大廳,58項業務在線辦理,真正做到了信息“多跑路”,群眾少跑腿。同時,臨朐縣還依托特區,聚焦市民熱點政策需求和高頻服務,定期開展“政策公開宣講”活動,采取現場解讀、互動問答等方式,為市民提供權威規范的精準解讀,幫助他們真正用好政策。
臨朐縣政府辦公室副主任張延明表示,下一步將圍繞群眾需求,不斷提升政務服務能力,擴大政務公開水平,努力打造臨朐政務公開品牌。
記者于剛臨沂融媒體蘇凱