大數據時代，個人是信息的來源，個人信息被譽為“新時代的石油”。需要提供適當的個人信息，參與必要的社會分工與合作。如何使個人信息在不被非法獲取或使用的情況下發揮其價值，是一個亟待關注和解決的問題。為此，東城法院對個人信息保護相關法律問題進行了深入研究。3月26日上午，東城法院召開網上新聞發布會，發布個人信息保護研究成果。東城法院黨組副書記、副院長王波，民二庭庭長祁紅梅，法官康婷婷發布了個人信息保護案件審理中發現的主要問題，個人信息存在風險的原因 個人信息保護典型案例及建議。會議由東城法院黨組成員、政治部主任范國偉主持。發布會上，東城法院民二庭庭長祁紅梅介紹了個人信息保護案件審理中發現的主要問題，以及個人信息面臨風險的原因。據介紹，新頒布的民法典用一章的篇幅對隱私權和個人信息保護作了專門規定。此前，個人信息保護案件的審理主要集中在傳統的民事侵權領域，案由分散在姓名權、名譽權、隱私權和網絡侵權責任糾紛中。在姓名權糾紛中，盜用和冒用姓名權的案件比較突出。在調查樣本中，94%以上涉及被告為法人(多為公司)。從工商登記管理部門反饋的情況來看，并不能從根本上防止冒名盜用的發生，需要法院出具相關裁判文書后進行確認。名譽權糾紛中，“熟人作案”的概率較高。通過網絡進行個人泄露而引發的侵權問題更為突出。在這類案件中，侵權人和受害人往往存在某種熟人關系。在隱私糾紛中，一些公司或社會組織掌握了大量的個人信息和隱私信息，在收集和處理信息的過程中，侵犯了個人生活、 如發送騷擾短信、未經當事人同意公開信息等。在一般的人格權糾紛中，突出表現為婚戀市場和勞動力市場的信息保護缺失。侵權責任糾紛中，因冒用他人信息申報信用卡、被列入征信黑名單、報稅、專利代理、辦理網貸而產生的糾紛較多。在網絡侵權責任糾紛中，被告大多是地位強勢的互聯網公司。實踐中，在舉證責任的分配上，雖然原告的舉證責任較低，但仍然存在舉證難的問題。齊紅梅進一步分析，民法典實施后，由于個人信息保護糾紛作為一種案由的出現， 上述訴因的數量可能會減少。以下幾類案件需要注意:一是新興形式的個人信息收集引發的案件。比如人臉識別，應用范圍很廣，除了經濟領域，在很多場景下都有廣泛應用。應當強調保護，而不是利用，審查應當嚴格按照訴訟最低必要原則進行。二是疫情期間個人健康、醫療等信息的收集明顯增多?；ヂ摼W醫療服務作為一種新的咨詢形式，可能會帶來新的個人信息問題。祁紅梅指出，調查發現，個人信息面臨風險的原因主要有三個:一是保護意識的缺失導致“無心插柳柳成蔭” 個人信息丟失。由于用戶缺乏安全意識和保護措施，很多信息在不經意間被泄露。個人信息保護意識薄弱和個人信息利用率高并存，兩者交織使得個人信息面臨被泄露和被不當使用的風險，防不勝防。二是利益驅動的黑色產業鏈導致個人信息被過度獲取。個人信息的潛在價值越來越高，享有“新時代的石油”的美譽。它已經成為企業重要的無形資產，也是各大企業爭奪的對象。受利益驅動，一些企業過度收集用戶個人信息。特別是， 一些網絡運營商往往利用自己的壟斷地位和技術優勢，通過強制或默認的方式“不必要地”獲取用戶信息，很多用戶在不知情的情況下收集了個人喜好、個人蹤跡、個人圖像等重要信息。個人不知道他們的信息已經被收集和獲取。我不知道這些信息將如何被用來產生價值。第三，由于技術管理漏洞，存在個人信息泄露的機會。一些企事業單位在履行職責或提供服務的過程中，獲取了大量的個人信息。由于管理措施不到位、系統存在漏洞、內部人員泄露信息等原因，大量個人信息被泄露?！皞€人信息的形式多種多樣，侵犯個人信息的方式也多種多樣。在司法實踐中， 我們主要是通過審判表明我們的司法態度，加強對公民個人信息的保護?！霸诎l布會上，民二庭法官康婷婷介紹了兩起涉及個人信息保護的典型案例。01●侵犯名譽權“熟人作案”案●本案原告為閆某，被告為鄒某及某互聯網公司。原告閆某與被告鄒某原本認識，后兩人產生矛盾。閆某訴稱，鄒某多次在某互聯網公司各平臺、網站上公開原告及原告家屬的姓名、單位、職務、年齡、生活方式等個人隱私，且不愿公開。被告某互聯網公司作為網絡服務提供者，未能采取屏蔽、斷鏈、封號等有效措施，擴大了侵權范圍。于是我上訴到法院。庭審中，被告人鄒辯稱，涉案物品并非其本人所發。被告公司辯稱，它已經履行了合理注意的法定義務， 包括采取合理的事前提示和事后監督措施。東城法院經審理查明，鄒某連續發帖情況屬實?；谏姘肝恼聵祟}，結合發帖及后續評論，對原告的評價或報道已超出合理水平，上述言論構成侵權。被告公司經營的網站作為網絡信息發布的提供者，在全國具有一定的影響力，應當承擔與其網絡傳播性質和影響范圍相稱的注意義務和對帖子內容的審查義務，原告已經投訴。從這個意義上說，是有過錯的。綜上，判決支持了原告的部分訴訟請求，判決被告于本判決生效之日起15日內向原告閆某出具書面賠禮道歉聲明。 向原告顏賠禮道歉，消除影響；被告鄒、被告公司于本判決生效后15日內分別賠償原告閆精神損害撫慰金5000元。原被告和被告均提出上訴，二審維持原判。法官分析，該案是一起典型的“熟人”之間通過互聯網平臺泄露個人信息引發的侵權案件。個人信息涵蓋了姓名、年齡、工作情況、生活方式等內容，個人信息的泄露導致原告社會評價降低，從而侵犯了名譽權。02●工商登記冒用他人姓名侵犯姓名權●原告周、 被告是一家投資基金管理公司。原告周稱其身份證丟失。原告周稱，其查詢全國企業信用信息公示系統后，發現被告某投資基金管理公司被列為公司監事。原告周一直在其他單位工作，從未在被告單位擔任過任何職務。因此，被告使用原告的身份信息進行注冊，侵犯了原告的姓名權。原告周訴至法院要求賠償。案件審理期間，被告公司未到庭。東城法院經審理查明，本案中周申請對其筆跡進行鑒定。根據鑒定意見，被告工商檔案中的兩份投資轉讓協議上還有“周”的簽名 股東會決議上的簽名并非本人所為，故原告在不知情的情況下被冒名成為被告監事的事實成立。被告的行為侵犯了原告的姓名權，應依法承擔相應的侵權責任。本案支持原告的訴訟請求，判決確認被告某投資基金管理公司侵犯了原告周的姓名權；被告某投資基金管理公司于判決生效之日立即停止侵犯原告姓名權，并于判決生效之日起七日內向工商登記機關申請變更原告相關信息的登記。雙方都沒有上訴， 并且案件已經生效。法官分析，該案是一起典型的“熟人”之間通過互聯網平臺泄露個人信息引發的侵權案件。個人信息涵蓋了姓名、年齡、工作情況、生活方式等內容，個人信息的泄露導致原告社會評價降低，從而侵犯了名譽權。如何更好地保護個人信息，東城法院黨組副書記、副院長王波提出了四點建議:一是提高警惕意識，防止個人信息被“不知不覺”泄露。很多個人信息泄露都是在不知不覺中把自己的個人信息暴露在公眾的視野中，個人對信息泄露的嚴重后果毫無預見，但后果卻讓個人“難以承受”。所以個人要增強個人信息保護意識，注意保護個人信息不被輕易泄露。二是提高保護技能，防止個人信息被“窺視”。一方面避免個人信息被泄露。比如讓手機APP盡可能少的訪問存儲的照片，通訊錄，地理位置，消費記錄，快遞， 并且避免在公共場所連接WI-FI。另一方面，在消費過程中，盡量貨比三家，選擇合適的商家購買產品。這樣可以在一定程度上避免被大數據殺死，提高其價格敏感度。三是提高對法律知識的熟悉程度，確保能夠實現個人信息的自我保護。對于個人，一方面要注意保留大數據殺熟、動態定價、價格操縱、個人信息泄露的相關證據；另一方面，要了解我國個人信息保護的相關法律，如民法典、網絡安全法、消費者權益保護法等，不僅可以防患于未然， 而且要立即向相關監管部門報告個人信息的泄露和非法使用，或者向法院起訴侵權人。依法維護自身權益。四是加強企業自律。1.設置個人信息風險權限。權限內容的表達應遵循合法、公正、必要的個人信息獲取和使用“三原則”。2.提高企業在大數據環境下的網絡安全防護技術。推動大數據環境包括衍生數據的防攻擊、防泄露、防竊取能力建設。確保個人信息的“匿名性”不可拼湊還原，進一步提高數據采集的準確性。3.規范應用程序隱私條款。企業應明確告知用戶收集、使用和保護個人信息的方式， 為用戶提供刪除數據和注銷賬號的渠道，明確規定用戶數據的共享和發布方式，明確告知用戶發生糾紛時的查詢和投訴渠道，以及糾紛解決機制。供稿:東城法院文字:攝影:皮編輯:楊姚日輝報道/反饋
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