向客戶發送消息。如果有三條以上未回復的消息,就不要再發送了。顧客可能很忙,或者只是懶得去注意。
做銷售,要學會換位思考。想象一下,不面對面銷售,在微信上給你推產品。你會有什么反應?如果你想清楚了這一點,我相信你就不會迷茫,也不會過多考慮是不是因為自己的原因而陷入了一個迷茫的區域。
既然不是銷售人員的原因,這種情況怎么解決?這里有幾個選項:
①建立客戶檔案。不管你用什么方式聯系客戶,加客戶微信,客戶一開始肯定會和你互動。這時候你要通過開放式問題盡可能多的獲取客戶信息,然后填入客戶檔案。只要和這個客戶有關,你就要有這個敏感度;
②差異化營銷。很多銷售比較麻煩,對所有客戶一視同仁,忽略客戶的基本情況,想用同樣的文字和產品吸引不同的客戶,滿足不同的需求。群發消息的時候,連名字都懶得改,結果肯定好不了多少;
③添加客戶的目的是什么?這一條尤其重要。如果你的產品在網上賣不出去,那就不要在微信上過多的推銷產品。因為客戶必須知道你是誰,你想要什么。這時候溝通的目標應該是預約見客戶,圍繞預約見客戶去思考招聘;
客戶需要銷售人員花時間篩選。