市場上普遍認為,一家公司將公司的幾個媒體平臺外包給第三方專業代理運營公司,由后者對內容進行創作、編輯、發布和推廣。作為企業,只需要用某個指標(如流量、訪客數、訂單量、客單價)來評價代理運營的績效。但這種套路更適合B2C企業的大眾消費品和服務,在B2B企業(包括大宗B2C)并不成功。為什么?
其次,在B2C企業的自媒體推廣階段,代理運營公司可以借助相關大V號推廣產品。只要商家出得起錢,他們可以請任何一種明星,以其眾多的粉絲帶動產品銷售。而在B2B領域,很難形成大量的大咖號,這也是為什么無論是微信微信官方賬號還是Tik Tok,一個網絡名人的內容,從字面上看都是幾萬到幾十萬的瀏覽量;作為傳統企業的自媒體,也就是幾十到幾百個觀點。
自媒體運營
最后一個區別是,2C企業的網站一般不算自媒體,想想也有道理。誰會為了買一件衣服而去服裝品牌官網打探?但是B2B企業的網站是一個非常重要的自媒體平臺。無論哪個自媒體平臺的客戶了解到產品和品牌,還是會搜索官網,再次確認這個企業的可靠性,然后走采購流程。所以B2B企業的自媒體代理運營必然包括官網甚至多個網站的代理運營。
在充分了解以上差異后,上海田麗公司對于B2B和大宗B2C企業的自媒體代理運營有以下三種方案: