數字政府建設實質是數字化與政府自身建設的深度融合。今年《政府工作報告》再次提及“加快數字政府建設”，以推進“高效辦成一件事”為牽引，提高政務服務水平?！靶沦|生產力”“人工智能+”首次被寫入政府工作報告。

此次“人工智能+”上升到行動層面，意味著國家將加強頂層設計，加快形成以人工智能為引擎的新質生產力。AI大模型作為引領未來的人工智能技術，將成為發展新質生產力的主要陣地。

德生科技致力于以數字賦能民生保障事業，以新質生產力推動政務服務水平提升。目前公司已推出“知識底座+數據底座”為核心的垂直類政務大模型“AI便民服務站”，基于大數據、大模型、數字人等技術應用，打造“數字公務員”服務模式，具備精準問答、智能導辦等多項能力。

“知識+數據”賦能，提高政務服務效率

德生“AI便民服務站”是公司前期在智能知識運營服務的基礎上進行全面升級改造的產品。面對群眾愈發多樣化的需求，“AI便民服務站”通過與政務數據和業務知識深度融合，準確理解群眾意圖，為群眾提供全方位的政務業務咨詢經辦一站式服務，幫助政府、銀行實現政策“精準服務”，并將各項服務滲透至各個社區和基層網點，提高基層服務效率和質量。

截至目前，德生智能知識運營服務已在全國60多個地市部署，為公司訓練大模型積累了大量的語料?；跇I務的沉淀積累，公司“AI便民服務站”已在青島、南昌等地市成功試點，隨著公司行業大模型的不斷升級和優化，未來公司將以標準化產品積極響應更多民生場景需求，并在一卡通覆蓋的城市加速推廣。

2024年是大模型場景的應用元年，德生科技將持續以民生場景為牽引，推動政務AI大模型垂直化、定制化發展，實現更多便民場景數字化服務，夯實新質生產力科技支撐，助力數字經濟高質量發展！