- 加入學習小組
- 密碼找回
- 離線觀看
- 保價退款服務
- 退換課服務
- 報名失敗退款服務
1.加入學習小組
第一步:添加督學導師QQ:613606359,微信:youe012。
第二步:提供訂單信息給督學老師。
第三步:受邀進小組。
3.離線觀看
下載并安裝優(yōu)異網(wǎng)校APP,在播放器中點擊下載緩存需學習的課程即可。
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4.保價退款服務
優(yōu)異網(wǎng)校學員在付費購買課程后,如課程出現(xiàn)降價情況,在保價規(guī)則范圍內,將退還您與差額部分等值的款項。注:差額以用戶實際支付金額計算。
需同時滿足以下條件:
1.付費開通了優(yōu)異網(wǎng)校指定參與保價服務的課程
2.該課程未進入申請退款狀態(tài)
3.該課程在有效期內。
2.該課程未進入申請退款狀態(tài)
3.該課程在有效期內。
5.退換課服務
優(yōu)異網(wǎng)校學員在付費購買課程后7天之內(以開通課程時間為準,168小時之內),對輔導課程不滿意,可依據(jù)協(xié)議對其已開通的課程進行退換。
需同時滿足以下條件:
由于知識付費產(chǎn)品的特殊性(區(qū)別于未拆吊牌的衣服、未下鍋的菜品等有形實物產(chǎn)品,且極易復制),故網(wǎng)絡課程一經(jīng)售出,不接受無條件退換,請學員知悉并見諒。
以下情況可以退換:
1. 優(yōu)異網(wǎng)校學員在付費購買網(wǎng)絡課程后4小時之內(以最早開通課程/可開始聽課的時間為準,課程包括贈送課程),對輔導課程不滿意,可對已開通的課程進行退費、換課程。購買網(wǎng)絡課程超過4小時,視為獲得且認可了課程,優(yōu)異網(wǎng)校不接受退款。
2. 直播課程在直播課程開始前,可以退換課。但是在直播開始之后,已更新、已啟動的課程不接受退費、換課程。未啟動的部分可按照更新比例進行退、換。
3. 如學員報名不成功的,可以申請凍結課程,也可以申請退換課。對于已經(jīng)更新的課程內容不接受退費,未更新的內容可以按比例計算費用后給與退換課。
4. 如購買的課程未更新,但是贈送的課程已經(jīng)學習超過4小時(以開通課程或發(fā)送課程時間為準),此種情況可申請對未更新課程的退費,但是贈送的課程將按其原價扣除后,方退款。
5. 預定類課程,即課程還未開始更新或還未開始上課,屬提前報名,此種情況可隨時退換。
1. 優(yōu)異網(wǎng)校學員在付費購買網(wǎng)絡課程后4小時之內(以最早開通課程/可開始聽課的時間為準,課程包括贈送課程),對輔導課程不滿意,可對已開通的課程進行退費、換課程。購買網(wǎng)絡課程超過4小時,視為獲得且認可了課程,優(yōu)異網(wǎng)校不接受退款。
2. 直播課程在直播課程開始前,可以退換課。但是在直播開始之后,已更新、已啟動的課程不接受退費、換課程。未啟動的部分可按照更新比例進行退、換。
3. 如學員報名不成功的,可以申請凍結課程,也可以申請退換課。對于已經(jīng)更新的課程內容不接受退費,未更新的內容可以按比例計算費用后給與退換課。
4. 如購買的課程未更新,但是贈送的課程已經(jīng)學習超過4小時(以開通課程或發(fā)送課程時間為準),此種情況可申請對未更新課程的退費,但是贈送的課程將按其原價扣除后,方退款。
5. 預定類課程,即課程還未開始更新或還未開始上課,屬提前報名,此種情況可隨時退換。
6.報名失敗退款服務
優(yōu)異網(wǎng)校學員在付費購買課程后因報名條件不符導致未成功報考當年考試,憑未成功報考當年考試的相關材料可依據(jù)本協(xié)議對其已開通的課程申請退款。
需同時滿足以下條件:
1.付費開通了優(yōu)異網(wǎng)校指定報考失敗退款服務的課程
2.購買課程當年報考未成功
3.當年報考地區(qū)考試報名結束后方可申請退款,至當年最后一個地區(qū)考試報名結束后15天內截止申請,其他時間無法申請
2.購買課程當年報考未成功
3.當年報考地區(qū)考試報名結束后方可申請退款,至當年最后一個地區(qū)考試報名結束后15天內截止申請,其他時間無法申請